“小空间灯光”火了！照明界又杀出一匹黑马！什么来头？M6米乐

　　在这个英特尔传奇CEO安迪·格鲁夫喻为“10倍数变化”时代里，技术变革与用户需求变化交织，LED照明产业秩序和市场格局不断重构，有的企业走向衰落，也有不少企业抓住了产业战略转折点的机遇，乘势而起。

　　佰联特照明始创于2011年，起初以海外市场为主，产品深受德国、俄罗斯、意大利、波兰、迪拜、沙特等30多个国家的海外客户的认可。2019年，佰联特照明成立国内照明事业部，以“小空间灯光引领者”的鲜明定位，开启了佰联特自主品牌的升级和蜕变之路。

　　特别是在疫情三年的时间里，市场动荡不安，但佰联特照明却从容自若，逆势增长，在设计圈、高端客户群里树立了良好的口碑。

　　杨艳琴，佰联特照明国内首席运营官，谈及佰联特照明近年来的稳步发展，她用了一个字总结：“精”。

　　一是“精益求精”的品质意识。佰联特照明以海外市场的经营理念，一直坚持“品质路线”，产品质量和工艺优胜。近年来，佰联特照明又走在行业前沿，率先从“卖灯”向“卖光”转变，在光品质和光环境打造上深入研究，为消费者创造舒适愉悦的灯光体验。

　　来到灯都古镇的朋友，便可到佰联特星光联盟的展厅，“沉浸式”地体验一把它对光影、对生活的理解和诠释。

　　一方案几，几幅壁画，以石窟般样式呈现的精美艺术品M6米乐，还有墙角带着几分禅意的枯枝和树影，M6米乐以及自由切换应用场景的客厅……在这不足150平方米的展厅里，佰联特照明用简约克制的灯光设计，创造出一种雅致、幽思怀远的意境。

　　“当初在做展厅设计时，我们就希望客人走进来，心能静下来。好的灯光，它一定是内敛的，恰到好处的。人，才是空间的主角。”杨艳琴娓娓说道。在她看来，要达到这种“润心无声”的效果，在灯光设计时需要做减法，而这背后又对产品研发提出了更高的要求，比如：灯具更精致小巧，可更精准细腻的控光，更高的自由灵活度和定制化等。

　　在采访现场，杨艳琴就展示了一款外形普通筒灯。M6米乐它可以实现直径4米的匀光照明的舒适常用环境，一键转换又有了七彩变换的氛围情景光。在后疫情的时代，这款灯既能最大限度的保证顶面的完整性，也可以实现家庭小Party的场景需求，这就是应势而生的精品。

　　二是精准的客户定位。近年来，照明市场需求也越来越个性化、多样化。在杨艳琴看来，照明市场很大，企业不可能服务所有的客户，必须找准自己的定位。

　　佰联特照明锁定的是注重生活品质的精英人群。他们有较高的文化水平和审美情趣，在吃穿住用上有自己的调性和要求，也更遵从内心的自我感受。

　　佰联特照明通过深入研究这部分人对灯光的消费需求，提出“小空间灯光引领者”的品牌理念，聚焦潮牌精品、高端住宅、精品酒店、主题会所等应用场景，用舒适的灯光呼应人们内心深处那份细腻的情感。

　　近年来，智能照明快速发展。据前瞻产业研究院预计，2022年中国智能照明行业市场规模将达为431亿元，年增长率在23%左右，市场爆发潜力巨大。在杨艳琴看来，企业必须跟上灯光智能化的趋势，方能拥抱未来。

　　据了解，接下来，佰联特照明将向智能灯光升级。不过，由于整个智能照明市场正处于发展初期，企业对智能照明的理解和自身定位，也将很大程度上决定其能否抓住这一次机遇。

　　据了解，目前照明市场上存在着不少“为智能而智能”的现象，或者过份地执迷于技术，陷入“自嗨式”的秀肌肉。在杨艳琴的理解中，技术与功能都不等于客户价值，创造价值的关键点在于提供解决方案，在于如何用技术创造出完美的灯光体验，如何提高商业价值。

　　“客户不会为技术买单，只会为技术创造的灯光打造的场景买单。如何为客户提供简单照明新闻、稳定、舒适的光环境，将是智能与灯光最终的走向。”

　　据了解，早在2013年M6米乐，佰联特照明就开始接触智能照明。他们当时用无线智能做过北京的一个别墅项目。为了保持网络通讯的稳定，甚至用了20多个网关。据了解，虽然这个项目至今没有任何售后，但这些类似的实践经验，也让佰联特照明始终以一种理性、冷静的视角来看待智能照明。

　　在杨艳琴看来，在智能照明产业链条中，互联网平台、智能控制系统、照明企业等各有优势和专长。照明企业应该找准自身的角色定位，为用户提供更精巧的灯具产品、更健康的灯光、更多元化的应用。

　　深入地研究用户需求和应用场景，从需求端反推产品研发设计，与控制系统进行更广域的联接，而不是为了“智能”两个字投入与行业人才储备、供应链不相符的毫无技术壁垒的系统研发。

　　二是照明设计师、室内设计师等，他们常常需要一套解决方案让设计创意完美落地；

　　三是原来做智能的经销商，他们有的虽然对灯光不大了解，却具有较强的兼容性和落地执行能力。

　　下游渠道客户的层次、水平不一，对于佰联特照明来说，今年重要的渠道工作有两项。

　　据了解，近两来，虽然受疫情困扰，佰联特照明除了专业的线上培训及直播，还先后组织了30多场线下培训，特别是下沉到经销商当地进行的多样化的设计师沙龙取得了非常不错的效果。如今，疫情已成过去式，佰联特照明也将进一步加大培训力度。

　　无主灯、智能照明涉及较多的现场服务，人力成本、时间成本较高。因此，提高服务的效率和有效性，就变得极为重要。

　　“比如，有时业主打来电话要求上门，不去可能流失客户，去了可能才发现项目还处于早期阶段。你评判这个客户当下值不值得去的标准是什么？去了之后要收集哪些资料和数据？什么时候该提交设计方案？什么时候算是项目完结，下次上门服务需额外收费？收费的标准又该怎样？……”

　　在杨艳琴看来，很多经销商并没有一套完整的业务流程和标准，这既浪费了时间，也让用户对商家的专业性产生质疑。

　　为此，佰联特照明将面对C端用户服务的流程进行梳理，把成功经验固化，从“灯光设计—灯光服务—现场跟进—落地调试”皆制定了精细化的标准，包括：客户需求调查表、灯光设计收费标准、服务时间节点等，快速帮助商家向智能灯光服务商转型，提高盈利能力。